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当苹果手机接收电话时没有声音时，可以尝试以下几种解决方法。
检查音量设置
1、确保手机没有被设置为静音模式，可以通过拨动侧面的音量键来开启音量。
2、进入手机的设置菜单，检查铃声和提醒的音量是否调至最大，确保音量设置没有被意外关闭或调至最小。
方法二：检查听筒和扬声器问题
1、检查手机听筒是否有被灰尘或异物堵塞的情况，如果有，可以使用清洁工具清理听筒。
2、如果使用的是扬声器接听电话，可以测试一下播放音乐或其他声音，看是否有声音，如果没有，可能是扬声器损坏，需要维修。
方法三：软件问题
1、检查是否有软件冲突或系统错误导致的问题，可以尝试重启手机，看是否能够解决问题。
2、如果重启手机无效，可以尝试进行系统更新，以确保手机的操作系统是最新版本。
方法四：硬件问题
如果以上方法都没有解决问题，可能是手机硬件出现故障，建议前往苹果官方售后服务中心进行检查和维修，不要私自拆卸手机，以免造成更大的损坏。
当苹果手机接收电话没有声音时，可以先从音量设置和听筒、扬声器问题入手排查，然后考虑软件问题和硬件问题，如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业的维修帮助。